Gå til indhold
Få et tilbud

Handelsbetingelser

Senest opdateret: 2026. Disse betingelser gælder for kommercielle aftaler om solcelleløsninger og tilknyttede ydelser hos caldrino.info.

1. Anvendelsesområde

Disse handelsbetingelser gælder for tilbud, salg, installation og service af solcelleanlæg og relaterede ydelser, medmindre andet er aftalt skriftligt. Brug af hjemmesiden er særskilt reguleret i vores brugsvilkår.

2. Tilbud

Et tilbud er baseret på de oplysninger, kunden giver, og på den vurdering, vi foretager. Tilbud er bindende i den periode, der er angivet i tilbuddet, medmindre andet fremgår. Priser og omfang kan ændres, hvis forudsætningerne ændrer sig.

3. Teknisk vurdering

Før endelig aftale kan der være behov for en teknisk vurdering af boligen, taget, elinstallationen og øvrige relevante forhold. Anbefalinger og endelig løsning afhænger af denne vurdering.

4. Anlægsstørrelse

Den rette anlægsstørrelse afhænger blandt andet af tagareal, orientering, hældning, skyggeforhold og husstandens faktiske energiforbrug. Et anlæg dimensioneres individuelt og kan derfor afvige fra generelle eksempler på hjemmesiden.

5. Installation

Installationen planlægges ud fra boligens tag, elinstallation, anlæggets størrelse og de valgte komponenter. Tidsplan og arbejdsomfang aftales konkret. Kunden skal sikre rimelig adgang til arbejdsområdet og nødvendige oplysninger.

6. Tagforhold

Tagets tilstand, konstruktion og belægning har betydning for montagen. Hvis der under arbejdet konstateres forhold, der ikke var kendt ved tilbudsgivning, kan der være behov for tillægsarbejde, ændret løsning eller justeret pris efter aftale med kunden.

7. Elektriske forhold

Elinstallationens kapacitet og tilstand kan påvirke, hvordan anlægget tilsluttes. Eventuelle nødvendige tilpasninger af elinstallationen aftales særskilt, hvis de ikke allerede indgår i tilbuddet.

8. Udstyr

De produkter og komponenter, der indgår i aftalen, fremgår af tilbud eller ordrebekræftelse. Erstatningsprodukter med tilsvarende egenskaber kan anvendes, hvis leverandørforhold kræver det, og kunden informeres, når det er relevant.

Garantier følger — hvor det er relevant — produktets og leverandørens gældende vilkår. Vi angiver ikke generelle garantiperioder på denne side, da de afhænger af det konkrete udstyr og den konkrete aftale.

9. Kundens ansvar

Kunden er ansvarlig for at:

  • afgive korrekte og fyldestgørende oplysninger
  • sikre, at nødvendige tilladelser og aftaler med relevante parter er på plads, når det er kundens ansvar
  • give adgang til bolig, tag og tekniske installationer efter aftale
  • informere om kendte forhold, der kan påvirke installationen

10. Tidsplan

Angivne tidspunkter er vejledende, medmindre andet er aftalt skriftligt. Forsinkelser kan opstå som følge af vejr, leverancer, uforudsete bygningsforhold eller forhold uden for vores rimelige kontrol.

11. Ændringer

Ændringer i omfang, produkter eller tidsplan skal aftales mellem parterne. Ændringer kan medføre justering af pris og tidsplan.

12. Service og vedligeholdelse

Service, kontrol og vedligeholdelse kan aftales særskilt. Kunden bør følge leverandørens og vores anvisninger for drift og vedligeholdelse af anlægget.

13. Pris og betaling

Prisen fremgår af tilbud, ordrebekræftelse eller anden skriftlig aftale. Betalingsvilkår aftales konkret. Eventuelle tillægsarbejder faktureres efter aftale.

14. Afbestilling

Afbestilling eller ophævelse følger den konkrete aftale og gældende forbrugerregler, hvor disse finder anvendelse. Allerede afholdte omkostninger til materialer, projektering eller forberedelse kan blive faktureret, hvis det er aftalt eller følger af lov.

15. Ansvar

Vi udfører arbejdet med omhu og i overensstemmelse med aftalen. Vores ansvar er begrænset til det, der følger af aftalen og gældende ret. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab, driftsstop eller følgeskader, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.

16. Force majeure

Hvis opfyldelse forhindres eller væsentligt vanskeliggøres af forhold uden for en parts rimelige kontrol — herunder ekstremt vejr, leverandørsvigt, strejke eller myndighedsindgreb — kan frister udskydes, uden at det i sig selv udgør misligholdelse.

17. Klager

Klager over leverancer eller ydelser bør fremsættes hurtigst muligt med en klar beskrivelse af forholdet. Se vores side om klager for den interne proces.

18. Kontakt

Spørgsmål til handelsbetingelserne kan sendes til info@caldrino.info.